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堅持為客戶服務


有調查數(shù)據(jù)顯示:在中國,56%的用戶認為“較好的服務”比價格更重要(價格在可接受范圍),40%的用戶愿意在社交媒體上分享他們享受到的服務!

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神農艾草服務客戶.jpg

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服務體現(xiàn)在一下四個方面:

一,速度了解客戶需求是服務的開始;根據(jù)來電客戶的需求,交相應負責經理制訂服務流程。

二,滿足客戶需求是服務的核心;根據(jù)客戶的需求,給客戶出合作方案。

三,解決顧客顧慮是服務的過程;針對客戶對方案的疑慮,做出說明,促成合作。

四,解決售后問題是個性化服務的保障;跟蹤客戶反饋,及時解決。