有調查數(shù)據(jù)顯示:在中國,56%的用戶認為“較好的服務”比價格更重要(價格在可接受范圍),40%的用戶愿意在社交媒體上分享他們享受到的服務!
神農艾草服務客戶體現(xiàn)在以市場為導向,以顧客滿意為主的全員、全程的服務,對客戶來說,除了享受公司提供的服務外,可能還有一些個別的個性定制要求,神農艾草也會應顧客所急,想顧客所想,盡可能給予滿足。
神農艾草服務的客戶大致可分為:艾灸館類客戶、醫(yī)器械公司類客戶、健康行業(yè)類客戶、美容院類客戶、終端消費人群等,各種規(guī)格與用途的定制艾條,只要您提出要求,剩下的事情交于我們來做!
服務體現(xiàn)在一下四個方面:
一,速度了解客戶需求是服務的開始;根據(jù)來電客戶的需求,交相應負責經理制訂服務流程。
二,滿足客戶需求是服務的核心;根據(jù)客戶的需求,給客戶出合作方案。
三,解決顧客顧慮是服務的過程;針對客戶對方案的疑慮,做出說明,促成合作。
四,解決售后問題是個性化服務的保障;跟蹤客戶反饋,及時解決。